비대면 고객확인을 위한 eKYC 솔루션의 혁신

디지털 금융 및 핀테크 산업의 빠른 성장 속 비대면 실명확인 가이드라인에 따른 본인인증 기술이 중요한 화두로 떠오르고 있습니다. 그 핵심에는 고객확인제도(Know Your Customer)가 있으며, 이는 금융 서비스의 안정성과 신뢰성을 보장하는 필수적 절차입니다. 오늘은 KYC의 기본 개념과 이를 충족시키는 eKYC 솔루션을 도입할 때 고려해야 할 주요 체크리스트를 살펴보겠습니다. 금융, 핀테크 기업이라면 반드시 알아야 할 내용이니 주목해 주세요.

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KYC란 무엇인가?

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고객확인제도(KYC)는 금융 서비스를 제공하기 전에 고객의 신원을 정확하게 확인함으로써 불법 자금 세탁 및 테러 자금 조달을 방지하는 것을 목적으로 하는 금융위원회의 규제입니다. 이는 단순히 고객의 신원을 파악하는 데 그치지 않고, 금융 시스템의 안전을 유지하며 기업이 잠재적 위험으로부터 보호받을 수 있도록 도와줍니다. 또한, 투명성과 신뢰성을 확보해 고객들에게 더욱 믿을 수 있는 서비스를 제공할 수 있습니다.

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KYC의 핵심 요소:고객확인의무(CDD)와 고객확인의무(EDD)

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KYC의 주요 개념으로  고객확인의무(Customer Due Diligence)와 강화된 고객확인의무(Enhanced Due Diligence)가 있습니다. CDD와 EDD의 차이점과 적용 기준 CDD와 EDD는 서로 다른 깊이의 정보를 요구하며, 서비스의 특성에 따라 선택적으로 적용됩니다. 특히 비대면 거래의 경우 자금세탁이나 범죄 노출의 위험이 높아 대부분의 기업은 EDD를 기반으로 고객확인 절차를 진행하고 있습니다. 최근 가상자산거래소와 같은 고위험 금융 서비스에서는 CDD, EDD 외에도 단계별 인증 시스템을 통해 보안을 한층 강화하는 추세입니다.

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• CDD:  기본적인 고객 신원 확인 절차로, 고객의 신원을 파악하고 자금의 출처와 용도를 확인하는 과정입니다. 
•  EDD”  고위험 고객에 대한 더욱 철저한 검증을 요구하는 절차로, 고객의 직업, 주소지, 자금 원천 등 더욱 구체적인 정보를 수집하여 리스크를 최소화합니다.

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핀테크 기업이 CDD 또는 EDD를 적용할지는 기업의 내부 지침에 따라 결정되지만, 비대면 금융 서비스에서는 EDD를 기본으로 적용하고 상품 및 고객별로 적절한 절차를 따르는 것이 권장됩니다.

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비대면 시대의 핵심, eKYC로 안전한 금융 환경 구축하기

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비대면 서비스의 확산과 함께 eKYC(비대면 고객확인)의 필요성도 빠르게 증가하고 있습니다. 이는 고객과 직접 대면하지 않고도 안전하게 신원을 확인할 수 있는 방법으로, 핀테크와 금융 산업의 중요한 과제로 떠올랐습니다. 대면 방식보다 자금세탁 및 범죄 악용의 위험이 높아짐에따라, 금융위원회는 금융사가 반드시 준수해야 할 비대면 실명확인 가이드라인을 제시하였습니다.

금융위원회 지정 비대면 실명확인 방식 가이드라인

1. 신분증 사본 제출(신분증 OCR + 진위 확인)
2. 기존 계좌 활용(1원 계좌인증)
3. 보안 매체 활용(OTP, 보안 카드)
4. 영상 통화
5. 이에 준하는 새로운 방식

이러한 방식들은 비밀번호, 이메일, 휴대폰 인증보다 높은 보안성을 제공하지만, 각각의 방식에 한계가 존재할 수 있습니다. 따라서, 금융 서비스에서는 두 가지 이상의 인증 방식을 함께 도입해 고객확인제도를 더욱 철저히 준수할 것을 권장하고 있습니다

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비대면 고객확인을 위한 eKYC 솔루션 도입 가이드

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자체 기술 개발이 어려운 기업이라면 알체라의 eKYC 솔루션을 통해 규제에 효과적으로 대응하고, 고객 편의성까지 높일 수 있습니다. 효율적인 솔루션 도입을 위한 체크리스트를 꼭 확인해야 합니다. 

1. 기술의 전문성 

고객 확인 절차에서 정확도와 속도는 매우 중요한 요소입니다. 사용자의 다양한 환경, 조명, 인종 등 다양한 변수에도 정확하게 인식을 할 수 있는 기술이 필수적입니다. 따라서 솔루션 도입 시 안면 인식의 정확도와 인식 속도가 일정 수준 이상인지 면밀히 검토해야 합니다. 특히 금융, 의료 서비스와 같이 높은 보안 수준을 요구하는 산업에서는 해당 솔루션이 금융보안원의 ‘금융 보안 규격’을 준수하는지 반드시 확인해야 합니다. 

2. 고객 비즈니스 맞춤 제공

일반적으로 비대면 계좌 개설 시 신분증 인증(OCR + 진위확인)을 기본으로 1원 인증, 안면인증 등 다중 인증 방식을 조합하여 보안성을 높입니다. 솔루션 도입 시, 다양한 인증 방식을 유연하게 조합할 수 있는지, 고객이 쉽게 사용할 수 있는 사용자 인터페이스(UI)까지 고려해야 합니다. 

3. 연동 편의성 및 도입 후 관리 

도입 과정이 번거롭다면 실무에서 사용하기 어려울 수 있습니다. 솔루션의 온보딩 절차를 확인해, 도입 시간이 얼마나 걸리는지, 서비스와의 연동이 원활한지, 도입 후 유지보수와 사후 관리는 잘 이루어지는지 꼼꼼히 점검해야 합니다. 이는 서비스의 신속한 도입과 안정적인 운영을 위해 필수적입니다.

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알체라 eKYC, 신뢰할 수 있는 금융혁신 파트너

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1. 신분증 광학문자인식(OCR) 성능 정확도 98%

이미지 파일에서 텍스트를 인식하고 추출하는 광학문자인식(OCR) 기술은 정확도가 매우 중요합니다. 알체라의 eKYC 솔루션은 신분증에서 정확하게 글자를 인식하고 필요한 정보를 신속하게 찾아내는 뛰어난 성능을 자랑합니다. 특히, 스치기만 해도 1초 이내에 텍스트를 읽어내는 추출 속도로 고객 편의성을 크게 향상시킵니다.

2. 신분증부터 얼굴인증까지, 고객확인을 위한 통합 솔루션 제공

안정성을 높이기 위해서는 eKYC 솔루션 제공사가 원천 기술을 갖추고 있어야 합니다. 알체라의 eKYC 솔루션은 1원 인증, 신분증 인증, 얼굴 인증을 포함한 통합 고객 확인 기술을 보유하고 있으며, 오랜 경험과 노하우를 통해 최적의 솔루션을 제공합니다.

3. 하루 만에 적용 가능한 신속한 도입 절차

빠르게 변화하는 금융 산업에서 보안 솔루션이 무겁거나 설치가 복잡하다면 도입이 어려워질 수 있습니다. 알체라의 eKYC 솔루션은 기업 서비스에 유연하게 연동될 수 있도록 사용자 인터페이스까지 함께 도입할 수 있어, 즉시 서비스를 적용할 수 있는 신속한 절차를 제공합니다.

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