제 1 조(처리하는 개인정보 항목, 처리목적 및 방법)

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1. 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제 18 조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

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문의하기

- 필수 항목: 이름, 이메일, 연락처, 회사명, 직급

- 처리 목적: 문의 및 제안사항 회신을 위한 기본 정보 수집

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데모 신청

- 필수 항목: 이름, 이메일, 연락처, 회사명, 직급
- 처리 목적: 문의 및 제안사항 회신을 위한 기본 정보 수집

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회사소개서 다운로드

- 수집 항목: 이름, 이메일, 연락처, 회사명, 직급
- 처리 목적: 서비스 전달을 위한 기본 정보 수집

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Newsletter

- 필수 항목: 이메일


- 처리 목적: 뉴스레터 구독 피드백 제공 및 관리

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웹사이트 서비스 이용과정에서 아래와 같은 쿠키 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.


- 수집 항목: 이용자의 활동 로그, 이용자의 IP주소에 기반한 정보


- 처리 목적: 해킹, 불량이용, 부정 접속 방지

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2. 회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다.

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- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 이메일을 통한 수집

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3. 이용자는 필수 정보 수집에 대한 동의를 거부할 권리가 있고 필수 정보 외, 선택 정보 수집에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 동의를 하지 않을 경우 홈페이지 내 제공 서비스가 제한될 수 있습니다.

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제 2 조 개인정보의 처리 및 보유 기간

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회사는 법령에 따른 개인정보 보유⸱이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인 정보 보유 이용기간 내에서 개인정보를 처리⸱ 보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

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문의하기

- 처리 및 보유 기간: 개인정보 입력일로부터 3 년간 보유


- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

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데모 신청

- 처리 및 보유 기간: 개인정보 입력일로부터 3 년간 보유


- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

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회사소개서 다운로드

- 처리 및 보유 기간: 개인정보 입력일로부터 2 년간 보유


- 보존이유 : 중복 신청 방지

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Newsletter

- 처리 및 보유 기간: 개인정보 입력일로부터 2 년간 보유, 구독 취소 신청 시 즉시 파기


- 보존이유 : 중복 신청 방지

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다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권 채무관계 잔존 시에는 해당 채권 채무관계 정산 시까지

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제 3 조 정보처리의 위탁에 관한 사항

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회사는 서비스의 향상을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항 (위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적⸱관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리⸱감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항 등) 을 규정하고 있습니다. 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

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pipedrive

- 위탁 업무 및 목적: 정보 관리 및 분석, 캠페인 관리, pipedrive.com 상의 사용자 계정 생성


- 개인정보 항목: 서비스 제공 과정에서 수집한 모든 개인 정보


- 개인정보 보유, 이용기간: 개인정보 파기 요청 또는 유효기간 도래 시까지 보관

제 4 조 개인정보의 국외 이전

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회사는 원활한 정보 제공 및 마케팅, 서비스 제공의 안정성과 최신 기술의 제공 등을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 국외 법인에 위탁하고 있으며 정보주체의 개인정보가 수탁업체인 국외 법인 시스템에 저장됩니다. 수탁업체는 개인정보에 대한 물리적인 관리만을 행하고, 개별 정보주체의 개인정보에는 접근하지 않습니다. 수탁업체나 위탁 업무의 내용이 변경될 경우 지체 없이 홈페이지 게시 및 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

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pipedrive

- 이전 받는 업체: pipedrive.com


- 정보관리책임자의 담당자: Data Protection Officer


- 정보관리책임자의 연락처: dpo@pipedrive.com


- 이전되는 개인정보 항목: 이름, 이메일, 연락처, 회사명, 직급, 직원 수, 국가


- 이전되는 국가: 미국


- 이전 일시 및 이전 방법: 개인정보가 제출되는 시점에 네트워크를 통한 전송


- 이용 목적: 문의 상담에 대응하기 위한 신청인 정보 저장


- 보유·이용기간: 문의 상담 서비스 제공 완료시까지


- 이전을 거부하는 방법, 절차 및 효과 : 정보주체는 문의 상담 신청시에, 또는 그 후에도 회사의 개인정보 보호책임자에 대한 의사표시를 통해 위와 같은 내용의 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 그러나 이를 거부할 경우 문의 상담 서비스를 이용할 수 없습니다.

제 5 조 정보주체의 권리∙ 의무 및 행사방법

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1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

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1) 개인정보 열람요구


2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구


3) 삭제요구


4) 처리정지 요구

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2. 제 1 항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

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3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

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4. 회사는 정보주체 권리에 따른 제 1 항의 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 제 1 항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제 11 호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

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5. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제 6 조 개인정보 파기

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1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

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2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

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3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

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1) 파기절차


회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

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2) 파기방법


회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 7 조(개인정보의 안전성 확보조치)

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회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

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1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립∙시행, 정기적 직원 교육 등

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2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

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3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제 8 조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

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1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

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2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

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1) 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.


2) 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 9 조(개인정보 보호책임자)

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1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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1) 개인정보 보호책임자
성명: 정대호
직책: Lead
연락처: <031-697-8961>, alchera@alcherainc.com

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2) 개인정보 보호 담당부서
부서명: Management Support
담당자: 권용우
연락처: <031-697-8961>, alchera@alcherainc.com

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2. 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제 10 조(개인정보 열람청구)

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정보주체는 개인정보 보호법 제 35 조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

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개인정보 열람청구 접수

부서명: Management Support
담당자: 권용우
연락처 : <031-697-8961>, alchera@alcherainc.com

제 11 조(권익침해 구제방법)

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정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

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개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

1) 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청


2) 홈페이지: privacy.kisa.or.kr


3) 전화: (국번없이) 118

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개인정보 분쟁조정위원회

1) 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정


2) 홈페이지: www.kopico.go.kr


3) 전화: (국번없이) 1833-6972

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대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)

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경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.cyber.go.kr/minwon/main)

제 12 조(개인정보 처리방침 변경)

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이 개인정보 처리방침은 2023. 05. 25부터 적용됩니다.

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• 개인정보처리방침 v1.0 (2021-05-13)

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• 개인정보처리방침 v1.1 (2021-12-14)

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• 개인정보처리방침 v1.2 (2022-02-25)

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