모두가 정신없이 바쁘게 움직이고 있는 낮에도, 모두가 자기만의 공간에서 잠이 드는 밤에도 대형산불은 멈추지 않고 우리의 삶을 위협합니다. 우리의 이웃, 주요 자원, 공존하는 자연, 삶의 터전 등 산불은 언제 어디서 시작됐는지 모르게 모든 것을 앗아가기도 합니다. 이렇게나 위협적인 대형산불이 발생하지 않게 하려면 어떻게 해야할까요?

FireScout는 조기에 산불을 감지하여 대형산불로 변모하는 것을 예방하는 AI 솔루션입니다. 알체라의 Visual AI(Artificial Intelligence)를 사용하여 FireScout는 실시간으로, 심지어 때로는 119 신고 전화보다도 먼저 산불을 감지하여 보다 빠른 대응을 할 수 있도록 도웁니다.

오늘의 주제는 FireScout가 어떻게 우리의 지역사회를 지켜주는 지 알아보는 것입니다. 주요 사용자 페르소나 별로 FireScout 서비스를 이용하는 방법을 살펴보면서 어떤 기능이 제공되는 지, 또 어떤 과정으로 대형산불을 예방할 수 있을 지 알아보겠습니다.

FireScout 사용 방법

FireScout를 사용하는 주된 사용자는 크게 세 가지 페르소나로 구분할 수 있습니다.
1. 상황실 요원, 2. 현장 요원, 그리고 3. 데이터 분석가/기상학자 입니다.

 

1. 119 상황실 요원 (First Responder)

2013년 개봉된 할리 베리(Halle Berry) 주연의 영화 “The Call”을 본 적 있으신가요? 119 상황실 요원들의 삶과 고충을 엿볼 수 있는 영화입니다. 119 상황실 요원들은 장난전화로 인한 극심한 피로감 및 스트레스를 받으며, 거짓으로 신고된 전화로 인해 불필요한 인력과 자원을 낭비하기도 합니다.

FireScout는 이러한 문제점을 해결해주는 것뿐만 아니라 효율적으로 이상상황을 모니터링할 수 있도록 도와줍니다. 실시간 모니터링 화면을 통해 실시간으로 필요한 정보만 받아볼 수 있기 때문이죠.

상황실 요원의 개인 모니터 혹은 상황실 스크린에 FireScout의 Monitor Mode를 띄워놓으면, 실시간으로 감지된 연기를 확인할 수 있습니다. 연기가 감지되면 빨간 창이 깜빡거리고 알림 소리가 나니 놓칠 일이 적겠죠?

알림 확인 후, 상황실 요원은 FireScout 대시보드에 접속하여 감지된 이미지와 영상을 확인합니다. 필요시에는 FireScout 대시보드에서 연결된 카메라 시스템에 바로 접속하여 카메라를 확대하거나 움직여 감지 상황을 보다 자세히 확인합니다. 유효한 감지라 판단될 경우 해당 지역으로 필요 대응 인력을 보내는 방식으로 진행됩니다.

2018년 뉴욕에서는 부족한 인력으로 인하여 시간당 평균 180건에 이르는 구급요청 신고전화의 삼분의 일이 자동응답으로 넘어가 골든타임이 위협 받기도 했습니다. FireScout를 사용한다면 한 명의 요원이 모니터링 할 수 있는 카메라 대수와 그 범위가 늘어나게 됩니다. 이는 모니터링되고 있는 카메라의 대수와 상관없이 AI가 빠르고 정확하게 연기를 감지해주기 때문입니다. 따라서, AI의 도입은 골든타임이 위협받을 상황을 확연히 줄여줄 수 있습니다.

 

2. 현장 요원 (On-field Responder)

실시간 모니터링 화면을 띄워둘 수 없는 현장에 나가있는 요원들은 어떻게 실시간으로 감지 정보를 받을 수 있을까요? FireScout는 현장 요원들을 위하여 SMS & Email 알림 서비스도 제공합니다. 알림을 받을 전화번호와 이메일 주소를 등록해두면 화재 상황이 감지될 시 실시간으로 문자와 이메일을 전송됩니다.

문자/이메일 내용에는 감지 일시 및 카메라 정보를 비롯하여 대시보드로 접속할 수 있는 링크가 포함되어 있습니다. 해당 링크를 클릭하면 모바일에서도 손쉽게 FireScout 대시보드에 접속이 가능합니다. 불을 감지한 카메라가 본인 관할 지역과 거리가 멀 경우, 선택적으로 대시보드에 접속하는 프로세스를 생략합니다.

현장 요원은 모바일로 해당 감 지건에 대한 이미지/영상을 Full-screen(전체화면)으로 자세히 검토 후, 지도로 불의 위치를 파악합니다. 불이 발생한 곳이 본인의 관할 지역이면 해당 지역으로 이동합니다. 손쉬운 ‘공유’를 통해 해당 건에 대한 자세한 상황 파악을 상황실에 요청하기도 합니다. 상황실에서는 공유 받은 링크를 통해 카메라로 불의 움직임 등을 파악하여 현장 요원이 해당 지역으로 이동하는 동안 상황을 지속적으로 업데이트 해줍니다. 이를 통해 현장요원은 현장에 도착해 보다 신속하게 화재에 대응할 수 있게 됩니다.

 

3. 데이터 분석가/기상학자 (Analysts/Meteorologists)

화재에 실시간으로 대응하는 인력이 있는 반면, 지속적으로 화재의 동태를 파악하고 이를 분석하는 인력도 중요한 역할을 합니다. 이는 꾸준한 분석을 통해 화재가 자주 발생하는 지역과 해당 지역의 날씨 상황을 미리 파악 시 화재를 예방할 수 있기 때문입니다.

FireScout는 이러한 역할을 수행하는 인력의 업무 효율성을 높여줍니다. 최근 72시간 발생한 불을 보여주는 ‘Recent List’와 최대 6개월까지 조회가 가능한 ‘History List’가 그 역할을 합니다. 데이터 분석가는 해당 리스트를 살펴보며 화재가 가장 많이 감지된 카메라와 그 지역, 그리고 시간대를 파악할 수 있습니다. 뿐만 아니라 ‘Event Type’ 기능을 통해 해당 감지 건이 어떤 종류의 상황인지도 기록할 수 있습니다. 예를 들어, 실제 화재, 예방불, 공장 연기 등 다양한 상황을 기록할 수 있도록 합니다. 또한, Map Page를 활용하면 기간 별 불이 자주 발생하는 지역을 한 눈에 파악할 수 있습니다.

기상학자는 날씨 상황에 따른 불의 발생 빈도를 한눈에 파악할 수 있습니다. FireScout는 대시보드 내에 풍향, 풍속, 상대 습도 등의 날씨 정보를 제공합니다. 날씨 정보는 실시간 불의 움직임을 파악하는 데에도 도움이 되지만, 앞으로의 화재 발생을 예측하는 데에도 큰 역할을 합니다. 물론 기상학자들이 올바르게 해당 데이터를 분석하는 것이 중요하겠죠?

 

알체라의 FireScout는 현재 국내뿐만 아니라 세계 곳곳으로 뻗어나가고 있습니다. 알체라의 고객들은 FireScout을 이용하여 연기를 빠르게 감지하고 대응 인력에게 즉각 알림을 제공하여 초동대응이 가능한 시스템을 구축합니다. 대표적으로 FireScout는 캘리포니아 지역 내 300여 개 이상의 CCTV에 적용돼 99% 이상의 높은 산불 인식 정확도를 보이며 성공적으로 활용되고 있습니다.

FireScout는 모두가 깨어있는 시간뿐만 아니라 모두가 잠든 시간에도 끊임없이 삶과 사회를 안전하게 지킬 것입니다. 앞으로도 FireScout의 행보에 주목해 주세요!