[고객 인터뷰] 술달살롱, AI 도입을 위해 알체라를 선택한 이유

Q. ‘술달살롱’은 어떤 서비스인가요?

‍‘술달살롱’은 언제 어디서나 맥주를 더 맛있게 즐길 수 있도록 소비자 취향을 고려한 맞춤형 서비스를 제공하는 앱 서비스입니다. 개인의 취향 기반 맥주 추천, 판매처 정보 제공, 페어링 안주 추천, 상세 맛 정보 등을 제공합니다. 많은 소비자가 다양한 맥주를 경험할 수 있도록 빠르고 정확한 정보를 제공합니다.

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‍‍Q. 술달살롱은 어떤  AI를 도입했나요?

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술달살롱의 핵심 기능은 AI 기반의 '라벨 스캔', '나에게 꼭 맞는 맥주 추천', '맥주 랭킹 서비스'입니다.
라벨을 스캔하면 맥주의 종류는 물론이고 도수, 쓴맛, 탄산감, 단맛, 신맛의 정도를 수치 정보를 제공합니다. 또한 처음 가입할 때 내가 선택한 기호에 따라 검색한 맥주와 사용자의 선호도를 고려한 궁합 정보를 제공합니다.

술달살롱은 라벨 이미지 스캔 방식은 다양하게 구현하는 다양한 방법 중, 어떤 알고리즘이 가장 정확하고 신뢰할 수 있으며, 속도까지 보장할 수 모델 개발을 목표했습니다. 데이터 확보 방식부터, 학습 방법, 기능 구현까지 AI 솔루션 전반에 걸친 기업인 알체라에 컨설팅을 의뢰하였습니다. 

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‍Q. AI 도입 시 가장 중점을 둔 요소는 무엇인가요?

"술달살롱은 '어떻게 하면 맥주 정보를 쉽게 검색하고 객관적인 정보를 제공할 수 있을까?'라는 고민에서 시작되었습니다. 블로그나 카페 등의 후기에서는 '쌉싸름한', '묵직한', '청량한', '시트러스한' 같은 주관적인 표현이 많이 사용되는데, 이러한 정보만으로는 사용자가 자신의 취향에 맞는 맥주를 쉽게 판단하기 어렵습니다.

또한, 텍스트 기반 검색에서는 정확성과 효율성이 떨어지는 경우가 많습니다. 예를 들어 '하이네켄'을 검색하면 '하이네켄 오리지널', '하이네켄 무알콜' 등 다양한 에디션이 결과로 나와 혼동을 줄 수 있습니다.

맥주를 정확하게 검색하기 위해서는 맛에 대한 수치화된 객관적인 데이터와 텍스트가 아닌 'Key Value' 기반의 검색 방식이 필요했습니다. 저희는 자체적으로 맥주 데이터를 수집했으며, 텍스트 대신 '라벨 이미지' 스캔 방식을 활용한 AI 학습이 가장 적합하다고 판단해 AI 도입을 결정하게 되었습니다.

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Q. 알체라 소프트웨어개발 서비스를 선택하게 된 이유는 무엇인가요?

라벨 스캔 모델에 대한 니즈는 명확했으나, 어떤 업체가 이 모델에 강점을 가지고 있는지, 그리고 Input Data를 어떻게 하면 효과적으로 만들어 낼 수 있을지 등에 대한 정보가 부족했습니다. 알체라 소프트웨어 개발 서비스를 통해 해당 모델에 강점이 있는 AI 전문 업체를 소싱하였고, 아웃소싱 업체 간의 커뮤니케이션을 지속적으로 관리하며 피드백을 통해 더욱 좋은 결과물을 받을 수 있도록 도움을 받을 수 있었습니다.

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더 나은 서비스를 만들기 위한 도전, AI 도입

세상에는 무수히 많은 앱이 있고, 사용자는 더 이상 보편적이고 일반적인 기능을 원하지 않습니다. 내 스마트폰의 앱과 내 친구의 스마트폰의 앱은 '같은 앱이어도 다른 기능'을 제공하는 초개인화 서비스가 필요합니다. 이처럼 AI 도입은 선택이 아니라 필수입니다. 기업 내 AI 전문가가 없어도 걱정마세요. 알체라의 소프트웨어 개발 서비스를 통해 '경쟁력 있는 앱'으로 도약해 줄 것입니다.