A: 모자, 선글래스, 마스크 등으로 인해 다소 인식률이 낮아질 수 있습니다.
    인식이 잘 안될 경우에는 부착한 모자, 선글래스, 마스크 등을 잠시 탈착하여 다시 한번 인식 시도 해주십시요.
    이상적으로는 탈 부착 없이, 정면 얼굴로 인식 시도를 하는 것이며, 그럼에도 불구하고 인식이 잘 안될 경우에는 재등록을 하는 것을 추천 드립니다.

A: 무의식적으로 백 그라운드에서 실행 중인 프로세스(Thread)가 많아 질 경우, Pass 앱에서의 인식 속도가 느려질 수 있습니다. 이럴 경우에는 Pass 앱을 강제 종료시키고, 다시 실행해 주십시요.

A: 비활성화된 Key를 시도 중이시거나 네트워크가 비활성화 되어 있는 경우입니다.

A: 인증 서버에서는 http 방식을 사용하나, https로만 받도록 허용되어 있을 경우 방화벽 이슈로 인증에 실패할 수 있습니다.

A: 서버, 클라이언트 어느 측의 문제인지 명확히 정의할 수 없는 에러 입니다. 알체라 헬프데스트를 통해 이상 여부에 대해 확인 하셔야 합니다.

A: 인식 디바이스(테블릿)에서 와이파이 설정이 되어 있는지 확인해주십시요. 와이파이가 끊겨 있을 때 나오는 에러 메시지 입니다.

A: 등록기를 통해 얼굴을 등록할 때 이러한 메시지가 나올 경우, 얼굴 등록이 이미 되었있다는 뜻입니다.
     만약 등록을 안했는데에도 동일한 에러 메시지가 나올 경우, 관리자 문의를 통해 확인 하십시오. 

A: DB에 존재하지 않는 사람이 인식을 시도할때 나오는 에러입니다.
     만약 등록을 했는데도 불구하고 동일한 메시지가 나올 경우, 관리자 문의를 통해 등록 여부를 확인해야 합니다.

A: 인식앱 초기 화면에서 출근/퇴근 버튼 설정으로 출근용 인식앱, 퇴근용 인식앱으로 전환 가능합니다.